我们团队之前遇到过这样的一个案例。
有一间规模过200位员工的布料公司一直以来生意都蛮不错，每年都有过 5 million 的业绩。而团队会有这些成绩是因为公司里有3位非常优秀且全能的干部一起管理整个公司，帮老板处理很多麻烦的事情。
But！虽然这3位干部很厉害，但他们在管理的时候都比较依靠个人经验去判断和执行，导致老板觉得公司在运作的时候没有清晰的流程和 SOP，没办法把方法复制给其他人使用。而老板也觉得自己对于设计 SOP 这些不是很在行，所以一直很烦恼。
这时，老板脑袋 “ding” 的一声想起他的朋友的一句话：
“你可以去外面找一个有管理经验的 “高手” 来帮你设计 SOP、 流程啊。而且你还可以让这个 “高手”帮忙你管理这3个干部，你就不用那么辛苦了！”
后来老板就动作很快去做招聘。最后他用了RM 13,000 的月薪请了一个在英国读过 MBA，也在很多上市公司就职过的 “高手” 进来。而当时候请到这位 “高手”时是 2020 年头，差不多要 MCO 的阶段。（这里是个伏笔）
当老板请到这位 “高手” 的时候就觉得很开心，想说：
“终于有人可以帮忙解决 SOP、流程的问题，以后公司会越做越大啦,wahahaha!”
但是 !!! 老板在不久后幻想破碎了。
你是不是以为 MCO 影响了这位老板？NO！这位老板根本就不怕 MCO，因为他的生意并没有受到什么影响。
而是那个 “高手” 来了之后，一堆问题开始浮现出来！
问题1: 发现“高手” 根本不熟悉公司运作
当 “高手” 初来乍到时，就急着把他之前在其他公司的 SOP 搬进来使用。但问题是之前3位干部本来就有一套运作的方法，只是没有被整理出来。但他却在还不了解公司的运作方法、客户关系、人手安排的情况下硬硬把之前的 SOP 塞进来，反而让整个运作出现更多问题。
问题2: “高手”想要做掉3位得力干部
是的你没看错，这位 “高手” 认为这3位干部会妨碍他要做的事，给他造成威胁。所以他就动用他身为上司的权利来限制他们的一些动作。所以你想象一下这件事情后面带来多少矛盾。
问题3: 表现完全不符预期
因为上2个问题， “高手” 在公司里被质疑没能力。所以在5个月后，高手在还没过 probation 的情况下被公司请走。
但…. 你以为就这样？
不！接下来还有更大的麻烦！
当时 “高手” 被请走时是 MCO，是政府规定不能裁员的阶段。所以这位 “高手” 被请走后就出动律师索求赔偿。最后这个老板还要多赔 12 个月的薪水给 “高手”…也就是说，老板最终给了他 17 个月薪水损失 RM 221,000！
在这个案例，是有3方被受到伤害的：
1. 老板伤
花了大量钱和时间，人却没找到。
2. 干部伤
认为老板不信任自己，要请人来管制他们。
3. 高手伤
虽然有得到赔偿，但是他也是放弃了上份工才来到这里。
整个看下来，好像是当初老板的决定造成的对吧？但老板有错吗？他没错，他也只是想公司未来有更好的发展而已。但要有一个可以设计 SOP、流程的员工却不一定要通过「招聘」的方式。而是可以通过 「培训」啊！
很多领导会觉得：
「哎呀！培训很麻烦的啦，要花钱，又要花时间！」
但从刚才的案例，我们看到了什么？看到的是更多的钱和时间被浪费。这绝对不是个案，而是很多企业都在犯的问题！你想想你的公司为了找一个适合某职位的人，每年损失了多少钱和时间？这些损失的钱和时间是不是可以直接放在团队的「培训」里，让全部人都可以进步？
所以领导，别再迷恋外面 ready made 的人才，你想要的人早就在你的团队里面了！因为他们是最熟悉公司背景的人，只要稍做 「培训」，他们很快就有能力帮你解决麻烦。
培训，是企业花费最小，收益最大的投资
一定要搞好团队的培训，因为这将会是你的团队最值得的一笔投资。
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